How do I pay my bill with a personal check, debit, or credit card?

Eloisa Perea-Dahl

Mar 20, 2024

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ENGLISH

Relay encourages students to make timely payments towards their tuition to avoid any financial holds on their accounts. Students can make payments by using a debit card, credit card, or check. Students can identify their balance each term of the academic year by reviewing their Nelnet student portal account.

For any questions or concerns regarding tuition payments, students can reach out to Relay's financial aid office for assistance. Relay is committed to assisting students in navigating their financial responsibilities and ensuring a successful academic experience.

Payment Method	Instructions	Important Information to Consider
Check	Make checks payable to: Relay Graduate School of Education and include your student billing ID number located in your Nelnet billing statement or financial aid offer letter. Mail check(s) to the following address: Relay Graduate School Attention: Student Financial Services 25 Broadway, 3rd Floor New York, NY 10004	Our offices are currently closed due to COVID-19, and check processing will be delayed. Payment(s) will be applied to the oldest balance first if students have multiple balances.
Online Debit or Credit Card Payment	Log into your portal: Click on Minerva (First-year students click on the Nelnet tile and skip the next two steps) Click on Finance in the top portion of the screen Click “Pay Using Nelnet” in the bottom portion of the screen (If applicable) Create an account Click on Transaction Details to view an itemized statement Click on "Make a Payment" Each term with an active balance will show as a separate line Click the term(s) and type in the amount(s) you would like to pay	If you are paying your installments with a credit or debit card, there will be a 2.85% transaction fee added. Payments made by bank account will not have a transaction fee added. You will receive an email confirmation once the payment has been processed.
Telephone Payment Plan Payments	Students and authorized parties can call Nelnet customer service and make a payment over the phone towards their active payment plans. Customer Service information: 800-609-8056 Monday - Friday 7 am to 9 pm Central Time Saturday 8 am to 2 pm Central Time	When the student or plan owner makes a telephone payment, they can work with the Nelnet representative to direct how the payment is applied once past-due amounts are satisfied. However, when an Authorized Party (limited access/not the plan owner) makes a telephone payment, it will be applied to past due institution balances first, oldest to newest.

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ESPAÑOL

Relay anima a los estudiantes a realizar pagos oportunos de su matrícula para evitar retenciones financieras en sus cuentas. Los estudiantes pueden realizar pagos utilizando una tarjeta de débito, tarjeta de crédito ocontrolar. Los estudiantes pueden identificarsu saldocada trimestre del año académico revisando sus Nelnet cuenta del portal del estudiante.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el pago de la matrícula, los estudiantes pueden comunicarse con la oficina de ayuda financiera de Relay para obtener ayuda. Relay se compromete a ayudar a los estudiantes a afrontar sus responsabilidades financieras y garantizar una experiencia académica exitosa.

Método de pago	Instrucciones	Información importante a considerar
Controlar	Cheques a nombre de: Escuela de Graduados en Educación de Relevoy incluya su número de identificación de facturación de estudiante que se encuentra en su estado de cuenta de Nelnet o en su carta de oferta de ayuda financiera. Envíe los cheques por correo a la siguiente dirección: Escuela de posgrado de relevos Atención: Servicios financieros para estudiantes 25 Broadway, tercer piso Nueva York, Nueva York 10004	ohNuestras oficinas están actualmente cerradas debido a COVID-19 y el procesamiento de cheques se retrasará. Los pagos se aplicarán primero al saldo más antiguo si los estudiantes tienen varios saldos..
Pago en línea con tarjeta de débito o crédito	Inicia sesión en tu portal: Haga clic en Minerva (Los estudiantes de primer año hacen clic en el mosaico de Nelnet y se saltan los dos pasos siguientes.) Haga clic en Finanzas en la parte superior de la pantalla. Haga clic en "Pagar usando Nelnet" en la parte inferior de la pantalla. (Si corresponde) Crear una cuenta Haga clic en Detalles de la transacción para ver un estado de cuenta detallado Haga clic en "Realizar un pago" Cada término con un saldo activo se mostrará como una línea separada Haga clic en los términos y escriba los montos que desea pagar	Si paga sus cuotas con una tarjeta de crédito o débito, se agregará una tarifa de transacción del 2,85%. A los pagos realizados mediante cuenta bancaria no se les agregará una tarifa de transacción. Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que se haya procesado el pago.
Pago Telefónico	Los estudiantes y las partes autorizadas pueden llamar al servicio de atención al cliente de Nelnet y realizar un pago por teléfono. Información de servicio al cliente: 800-609-8056 Lunes - Viernes 7 am a 9 pm Hora Central Sábado 8 am a 2 pm Hora Centro	Cuando el estudiante o propietario del plan realiza un pago telefónico, puede trabajar con el representante de Nelnet para indicar cómo se aplica el pago una vez que se liquidan los montos atrasados. Sin embargo, cuando una parte autorizada (acceso limitado/no el propietario del plan) realiza un pago telefónico, se aplicará primero a los saldos vencidos de la institución, del más antiguo al más nuevo